一、岗位职责
1、驻场运维服务
负责客户单位IT基础设施软硬件的日常运行维护，涵盖：
硬件维护：办公电脑、服务器、网络设备（路由器/交换机/防火墙）、打印设备等的部署、调试、故障诊断与更换处理。
系统运维：Windows Server/Linux系统维护管理、补丁升级、权限配置；云桌面环境、超融合架构及虚拟化平台的监控维护与性能调优。
应用支持：OA、ERP、MIS、综合安防等业务系统的用户权限设置、数据备份执行、运行异常处置及版本更新技术支持。
提供全天候应急响应机制，针对网络中断、系统宕机等突发情况实现快速排查与恢复，并形成故障分析记录。

2、用户支持与能力建设
现场处理终端用户常见问题（如办公软件操作、网络接入、外设异常），定期组织信息化应用培训（含新系统使用、信息安全规范）。
协助客户推进新系统上线测试、完成数据迁移任务并编制相关技术文档，保障系统切换平稳有序。

3、规范执行与团队协同
严格执行客户方信息安全管理规定，落实设备巡检流程并完整填写运维日志。
配合项目团队优化技术实施方案，按期汇报运维进展并提出可行性改进意见。

二、岗位要求
1、基本条件
- 大专及以上学历，计算机、网络工程或相关专业背景，持有HCIA/HCIP/CCNA等认证者优先考虑。
- 具备2年以上IT驻场运维或系统集成工作经验（可接受应届生，需具备相关实习经历）。

2、专业能力
系统方面：
熟练掌握Windows 10/Server、CentOS/Ubuntu系统的安装与配置，熟悉AD域、DNS/DHCP服务搭建与管理。
了解VMware/Hyper-V虚拟化技术、NAS存储部署及容灾备份策略实施。
网络方面：
掌握TCP/IP协议原理、VLAN划分、路由与交换配置方法，能够运用Wireshark等工具进行网络抓包分析。
熟悉主流防火墙策略设置（如华为USG/思科ASA），具备基础网络安全防护实践能力。

3、综合素养
具备良好服务意识，善于沟通并准确理解用户需求，可独立撰写技术文档。
能适应弹性工作安排（含夜间及节假日值班），抗压能力强，对自动化运维、云原生等新兴技术方向有持续学习意愿。